评估 GEO 投入,应分开观察已经交付的资产、AI 回答中的表现和真实业务结果。文章数、品牌提及、官网引用、咨询、到院与成交,不能相互替代。
建议分别记录的指标
| 指标 | 一种可说明的记录方式 |
|---|---|
| 内容资产 | 已审核并公开的有效页面与文章 |
| 品牌提及 | 有效测试回答中出现目标品牌的次数与比例 |
| 官网引用 | 有效回答中列出目标官网链接的次数与比例 |
| 信息准确性 | 按预先确定的事实检查项逐项核对 |
| 咨询来源 | 结合用户自述、有效来源参数和业务记录核实 |
先固定统计口径
记录平台、日期、问题组、地区与联网状态。计算比例时说明分母;遇到失败请求或缺失结果时,单独记录,不悄悄当成有效回答。
如何理解前后变化
对比时同时展示原始数量与比例。若样本、平台或问题组变化,应明确说明。一次观察的提升不能自动归因于某篇文章,也不能外推为稳定结果。
如何连接业务数据
通过真实咨询记录核对来源,关注有效需求和后续过程。涉及个人信息时遵循机构的授权与管理规则。没有可靠来源依据的咨询,不标记成确定的 AI 带来线索。