方法指南 / INSIGHTS

AI 写错了口腔门店信息,应该如何排查与更正?

保存错误回答与来源,核对官方资料和第三方页面,再同步更新并持续复查。

发现 AI 写错门店信息时,先保存具体问题、回答日期和来源链接,再核验错误来自哪里。只重复提问,通常无法替代对公开资料源的整理。

保存可以复查的记录

记录平台、问题、是否联网、回答原文、截图和引用链接。明确错误是机构同名、地址过时、医生错配,还是无来源的内容。

检查对应资料源

先检查官网的主体、门店和医生页面是否一致。如果回答引用了第三方页面,核对该页面是否使用旧资料;如果没有来源链接,应记录无法确认来源。

更新能够维护的页面

修改经过核验的事实,记录更新日期和责任人,并检查其他内容是否引用旧信息。第三方页面依照其公开更正渠道处理,不声称可以直接修改大模型答案。

更正后怎样复查

使用原问题和相近追问进行多次观察。分别记录正确、仍有偏差和无法判断的结果;不要把一次正确回答视为所有场景都已修复。

参考资料